2月份,丁女士在二手交易平台上,看中一只长毛加菲猫。这只猫在重庆,等送到丁女士手上,她发现这只猫患有心脏病。
这只猫是丁女士在闲鱼上看到的,页面标价两千块钱,但在沟通中,卖家报价三万,两千只是定金。丁女士想看猫的视频,双方加了微信,之后都是通过微信交易的,没有签订协议。2月21号,丁女士总共转了26550块钱,其中有550块钱是运费。
丁女士:“我说我要跟她签合同,她说她们是不签合同的, 我看那个卖家人也挺老实的。(怎么就老实?)听起来她声音很温柔。”
丁女士说,这只猫是通过空运,从重庆寄过来的。2月23号猫来到家里,养两天后生病了,检查出支原体阳性。丁女士说,这是猫得了肺炎,有传染性。
卖家 杨女士:“如果是有轻微的肺炎,或者小病,我们都是不包的,那个是很正常的,因为我发猫的时候,她知道我的猫猫感冒了,在喂感冒药,她是知道的,这个情况。(丁女士:我不知道它有肺炎啊。)然后回去了,她没有继续喂,它严重了,才跟我说,这个是喂养过程出现的问题,不关我们的事。”
丁女士说,一波未平一波又起,检查出肺炎后,小猫喘气加重,又被检查出患有心脏病。报告显示:“发现有主动脉瓣反流情况,按目前国内心脏病分级,评估为心脏病A级”。
丁女士:“医生说它有心脏病,就那个血管狭窄,是心脏病的一种。(它怎么会得心脏病呢?)医生说是先天性的,它本来就这么小,差不多五个月,像这种猫,纯种的,先天性心脏病的比较多,加上它们都是人工繁殖的,基本上都是近亲繁殖的话,这种心脏病的基因比较多。”
卖家 杨女士:“心脏病因分很多种,我们包退的就是那个心肌肥厚,那个是最严重的。”
丁女士:“那你活物总要卖一个健康的猫,给我吧,你卖一只……(卖家杨女士:你知道其它猫,以前的折耳猫你知道吗,都是有那个,必须要吃软骨素的,那个猫的基因就……)(记者:杨女士,折耳猫是天生的基因缺陷,有些消费者能接受它的美观度,但您这个猫是没有这样的基因缺陷。)(卖家杨女士:它那个报告写的是什么,写的是反流,叫她去做基因检测,如果基因检测出来,是那个病,我肯定给退的,基因检测出来是遗传性心肌肥厚。)她一定要说心肌肥厚心脏病才退,这个心脏病就不退。”
3月15号,丁女士已经花了1500块钱,给猫做了全项基因检测,结果要等一个月才能出。丁女士家里,另外还有两只猫,其中一只猫之前也是同样的方式买过来的,也查出心脏病。丁女士说,那位卖家的处理方案是送她一只猫,按照她的本意,还是想退掉。目前,她已经花了一万多块钱医药费,其中将近四千是帮另外两只检查有没有被传染。所以这一次,她更加坚定地要退货。
丁女士:“我两万七千块钱,买了这样的一只猫,你觉得我这口气,这样咽得下去吗?(卖家 杨女士:你那个不是叫心脏病。)医生都说是心脏病,后期比较麻烦,比那个心肌肥厚还麻烦,我问你你是不是医生,宠物医生的话,你都不信。(卖家 杨女士:我不想跟你说了。)
卖家最后用文字回复了六个字,其中一个字打错了,意思应该是“走司法程序吧”。
(1818黄金眼)