青岛城运助力世预赛，高效服务获赞全球球迷

大众网记者 刘宇昕 青岛报道

10月15日晚间，世预赛亚洲区18强赛第四场比赛在青春足球场激情开赛，在3.7万名现场球迷的加油呐喊声中，中国男足凭借出色的表现以2:1的比分赢得胜利。此次赛事不仅展现了中国男足的拼搏精神，也考验了青岛的城市交通保障能力。作为城市交通服务的主力军，青岛城运控股集团充分发挥了其专业优势和服务能力，保障了赛事期间的交通顺畅与安全。

城运力量：400辆公交车、千名员工护航保障

为确保赛事期间的交通有序、顺畅，城运集团迅速响应，精心部署，在赛前会同相关部门多次深入现场调研踏勘，合理设置了公交线路走向、公交车停放区域和上下客接驳站点，制定了详尽的交通保障方案。比赛当天，城运集团调集了400余辆公交车，并组织了千余名经验丰富的驾驶员和后勤管理人员投入到本次赛事保障活动中。

“大家好，这里是今晚比赛的临时接驳公交，有需要前往青春足球场的乘客请有序排队上车，我们会将大家安全送达。”当天下午5时30分许，临时接驳公交提前到达凤岗路地铁站，现场工作人员专门设置了醒目的乘车提示牌，对观赛球迷进行乘车疏导、维持秩序。

此外，在青春足球场周边，城运集团安排400余名工作人员及志愿者在现场维持乘车秩序，并为市民提供信息咨询、导引等服务。球赛结束后，志愿者们手持“免费接驳车”的宣传牌，积极引导球迷提前了解线路并准确乘坐，指挥车辆有序发车。刚从体育场走出来的球迷郭先生表示：“今天来到体育场观赛的人非常多，看台上几乎没有空位。本以为出来等接驳车会需要很长时间，没想到一出球场就能坐上车，真是太方便了!”

城运速度：28分钟找回外国友人遗失手机

除了出色的交通保障，城运集团还展现了其高效的服务水平和责任感。当天下午，城阳巴士905路驾驶员姜振侠在完成一次球迷接驳任务打扫车厢时，细心地发现公交车后排座位上有一部遗落的手机。为了确保手机能够尽快归还到失主手中，姜振侠立即将手机交到了路队，希望通过公司的帮助找到失主。与此同时，城阳巴士公司也接到了来自某酒店前台的热线电话。酒店工作人员告知有四名外国友人入住酒店，他们是来青岛观看世界杯预选赛的，乘坐公交车时不慎遗失了一部手机。经过对比遗失手机信息，确认手机正是四名外国友人所遗失。此时距离捡到手机仅仅用了28分钟。

16日上午，其中三名外国友人来到城阳巴士，在确认身份后，工作人员将手机归还给了他们。四名外国友人对此表示了深深的感谢，并表示这次经历让他们对青岛和中国人民留下了深刻的印象，他们内心感到非常温暖和感动。

赛事结束后，城运集团的工作人员依然坚守岗位，确保每一位球迷都能顺利离开现场。深夜12点，现场球迷基本已疏运完毕，接驳公交也已停运。突然，一对年轻夫妇焦急地跑来向现场进行收尾工作的工作人员寻求帮助。原来，小王夫妇从外地来青观看比赛，第一次来青春足球场的他们没赶上接驳的公交车，而场内交通管制，又分不清方向，无法到达网约车约定地点。初秋青岛的夜晚凉意阵阵，这让又困又冷的小夫妇犯了难。温馨巴士安达分公司经理程翔了解到情况后，马上安抚他们的情绪，并安排车辆将小王夫妇送回了酒店。面对小王夫妇的感谢，程翔摆摆手笑着说：“这都不算啥，我们就是要安全护送至最后一位球迷”。